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Terminanfragen

Terminanfragen bearbeite ich neben meiner normalen Praxistätigkeit.
Deshalb erfolgt die Bearbeitung von Anfragen abhängig von der Dringlichkeit des Problems zeitnah.

Darum ist es sehr wichtig, dass bei Telefonanrufen, die auf dem Anrufbeantworter landen, bei Anfragen über Messenger-Dienste oder per Mail folgendes mitgeteilt wird:

- Name
- Rückrufnummer (ggf. auch möglicher Rückrufzeitpunkt, an dem Sie erreichbar sind)
- der Standort der Pferde
- das Anliegen  

Die Bearbeitung führe ich dann wie folgt durch:


- Notfälle: sobald ich davon Kenntnis habe
- dringende Fälle, die keine Notfälle sind: am selben Tag/innerhalb von 24 Stunden
- Routinetermine und allgemeine Anfragen: innerhalb weniger Tage

Sollten Sie innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung erhalten haben, kontrollieren Sie bei Mails bitte den Spam-Ordner oder die Praxis befindet sich im Urlaub (dies steht dann in der Meldung oberhalb von dieser) und die automatische Rückantwort hat nicht funktioniert.
Vielleicht ist auf Grund von irgendetwas Ihr Kontaktversuch durchgerutscht. Dann versuchen Sie es bitte erneut.


Mobile PferdePraxis Michael Salzgeber

Mobile PferdePraxis
Michael Salzgeber
Prakt. Tierarzt, PferdeDentalPraktiker nach IGFP, DIPO-Pferdeosteotherapeut
Vorstadt 16a · 88634 Herdwangen-Schönach · Deutschland
Telefon: +49 7557-929 04 04 · Fax: +49 7557-929 04 05
Mobil: +49 171-306 77 84 · E-Mail: kontakt@mobile-pferde-praxis.de

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